Hangi ürünler iade edilebilir?
Ambalajı ve koruyucu bandı açılmamış kozmetik, takviye, medikal, bebek ve temizlik ürünlerini teslimden itibaren 14 gün içinde, yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade edebilirsiniz.
İade edilemeyen ürünler
Ambalajı, bandı veya koruyucu unsuru açılmış kozmetik, kişisel bakım ve medikal ürünler sağlık ve hijyen gereği; kapağı açılmış takviye edici gıda ve gıda ürünleri ise çabuk bozulabilen mal niteliğinde olduğundan iade kapsamı dışındadır. Üretim hatalı ya da son kullanma tarihi geçmiş gelen ürünlerde değişim veya ücret iadesi yapılır.
İade süreci
İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte iletişim kanallarımızdan bildirin. Onaylanan iadelerde ücret, ürün depomuza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.
Hasarlı teslimat
Kargo tesliminde paket hasarlıysa tutanak tutturarak teslim almayınız ve aynı gün bize bildiriniz; yenisi ücretsiz gönderilir.